Os Seus Direitos GDPR
Ultima atualizacao: 22 de Janeiro de 2026
O Que e o GDPR?
O Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (GDPR) e uma lei europeia que protege os seus dados pessoais. Entrou em vigor em maio de 2018.
O GDPR da-lhe controlo sobre os seus dados. As empresas devem ser transparentes sobre como usam as suas informacoes.
Como residente na Uniao Europeia, tem direitos especificos sobre os seus dados pessoais.
Controlador de Dados
Controlador: prismaroq.com
Endereco: Rua das Palmeiras 191, 4050-001 Matosinhos, Portugal
Email de contacto: support@prismaroq.com
Somos responsaveis por decidir como os seus dados pessoais sao processados. Cumprimos todas as obrigacoes legais do GDPR.
Os Seus Direitos em Detalhe
O GDPR garante-lhe varios direitos sobre os seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode pedir uma copia de todos os dados pessoais que temos sobre si. Responderemos no prazo de 30 dias. O primeiro pedido e gratuito.
Direito de Retificacao
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode pedir que os corrijamos. Atualizaremos as informacoes rapidamente.
Direito ao Apagamento
Tambem chamado "direito a ser esquecido". Pode pedir que apaguemos os seus dados em certas situacoes, como quando ja nao sao necessarios.
Direito a Restricao
Pode pedir que limitemos o processamento dos seus dados. Isto aplica-se quando contesta a precisao dos dados ou o processamento e ilegal.
Direito a Portabilidade
Pode pedir os seus dados num formato estruturado e de uso comum. Pode tambem pedir que os transferimos para outra organizacao.
Direito de Oposicao
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto ou quando o processamento se baseia em interesses legitimos.
Direito de Retirar Consentimento
Se o processamento dos seus dados se baseia no seu consentimento, pode retira-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento nao afeta a legalidade do processamento feito antes da retirada.
Como retirar o consentimento
- Newsletter: Clique no link "cancelar subscricao" no fim de cada email
- Cookies: Limpe os cookies do navegador ou use as nossas definicoes de cookies
- Outros: Envie email para support@prismaroq.com
Como Gerir Cookies
Pode gerir as suas preferencias de cookies de varias formas:
Atraves do nosso site
Use o banner de cookies que aparece quando visita o site pela primeira vez. Pode escolher aceitar todos, rejeitar ou personalizar.
Atraves do navegador
A maioria dos navegadores permite controlar cookies nas definicoes. Pode:
- Bloquear todos os cookies
- Bloquear cookies de terceiros
- Apagar cookies existentes
- Receber avisos antes de aceitar cookies
Note que bloquear cookies pode afetar a funcionalidade de alguns sites.
Links uteis para gerir cookies
- Chrome: Definicoes - Privacidade e seguranca - Cookies
- Firefox: Opcoes - Privacidade e Seguranca
- Safari: Preferencias - Privacidade
- Edge: Definicoes - Cookies e permissoes do site
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos GDPR:
- Envie um email para support@prismaroq.com
- Indique claramente qual direito quer exercer
- Forneca informacao suficiente para o identificarmos
- Responderemos no prazo de 30 dias
Informacao necessaria para o seu pedido:
- Nome completo
- Endereco de email usado no nosso site
- Descricao do seu pedido
- Qualquer informacao adicional relevante
Prazos de Resposta
Respondemos a todos os pedidos GDPR no prazo de 30 dias. Em casos complexos, podemos estender para 60 dias, mas informaremos sempre.
Se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo, podemos cobrar uma taxa razoavel ou recusar.
Excecoes aos Direitos
Em alguns casos, podemos nao conseguir cumprir o seu pedido:
- Quando temos obrigacao legal de manter os dados
- Quando os dados sao necessarios para defesa em processos legais
- Quando o pedido afeta direitos de terceiros
- Quando ha razoes de interesse publico
Explicaremos sempre o motivo se nao pudermos cumprir o seu pedido.
Decisoes Automatizadas
Nao usamos decisoes totalmente automatizadas que afetem significativamente os utilizadores. Nao usamos profiling para tomar decisoes sobre si.
Transferencias de Dados
Se transferirmos os seus dados para fora do Espaco Economico Europeu, garantimos protecao adequada atraves de:
- Clausulas contratuais padrao aprovadas pela Comissao Europeia
- Decisoes de adequacao para paises com protecao equivalente
- Regras corporativas vinculativas
Apresentar uma Reclamacao
Se nao estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamacao a autoridade de protecao de dados:
Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 - 1
1200-651 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 213 928 400
Website: www.cnpd.pt
Recomendamos que nos contacte primeiro para tentar resolver a questao diretamente.
Contacto para Questoes GDPR
Encarregado de Protecao de Dados
prismaroq.com
Rua das Palmeiras 191
4050-001 Matosinhos, Portugal
Email: support@prismaroq.com
Tempo de resposta: Ate 30 dias
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Podemos atualizar esta pagina para refletir mudancas nas nossas praticas ou na legislacao. A data da ultima atualizacao esta indicada no topo.
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