Politica de Privacidade

1. Introducao

A prismaroq.com respeita a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou usa os nossos servicos.

Ao usar este site, concorda com as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, por favor nao use o nosso site.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados fornecidos por si

Podemos recolher dados que nos fornece diretamente:

• Nome e email quando nos contacta
• Email quando subscreve a nossa newsletter
• Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso site, podemos recolher:

• Endereco IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Data e hora de acesso
• Site de origem (referrer)

3. Cookies

Usamos cookies para melhorar a sua experiencia no site. Os cookies sao pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo.

3.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies essenciais: Necessarios para o funcionamento basico do site. Nao podem ser desativados.
• Cookies de analise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site. Recolhem dados anonimos.
• Cookies de marketing: Usados para mostrar anuncios relevantes. Podem rastrear a sua atividade em diferentes sites.

3.2 Gerir cookies

Pode gerir as suas preferencias de cookies atraves do banner que aparece quando visita o site. Tambem pode configurar o seu navegador para bloquear cookies.

4. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados para:

• Responder aos seus pedidos de contacto
• Enviar a newsletter (se subscreveu)
• Melhorar o nosso site e servicos
• Analisar o uso do site
• Cumprir obrigacoes legais
• Prevenir fraude e abusos

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Quando nos da permissao explicita (ex: newsletter)
• Interesse legitimo: Para melhorar os nossos servicos e prevenir fraude
• Obrigacao legal: Quando a lei nos obriga a manter certos registos

6. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Fornecedores de servicos que nos ajudam a operar o site
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Parceiros de analise (dados anonimos)

Todos os nossos parceiros estao obrigados a proteger os seus dados.

7. Periodo de Retencao

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessario:

• Dados de contacto: 2 anos apos o ultimo contacto
• Dados de newsletter: Ate cancelar a subscricao
• Cookies de analise: 26 meses
• Registos de servidor: 12 meses

8. Os Seus Direitos

Sob o GDPR, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Pedir uma copia dos seus dados
• Retificacao: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Pedir que apaguemos os seus dados
• Restricao: Limitar como usamos os seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato digital
• Oposicao: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirar consentimento: A qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@prismaroq.com.

9. Seguranca dos Dados

Usamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL/TLS
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitorizacao regular de seguranca
• Backups seguros

10. Transferencias Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para paises fora do Espaco Economico Europeu. Quando isso acontece, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais padrao ou decisoes de adequacao.

11. Menores

O nosso site nao recolhe dados de menores de 16 anos sem consentimento dos pais. Se soubermos que recolhemos dados de um menor sem consentimento, apagaremos esses dados.

12. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Publicaremos alteracoes nesta pagina com a nova data de atualizacao. Recomendamos que reveja esta politica regularmente.

13. Contacto

Se nao estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma queixa a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD).